Попри постійні заклики підтримувати енергетику в умовах ворожих обстрілів, деякі споживачі протягом тривалого часу свідомо ігнорують оплату за світло.
Про це йдеться у пресрелізі компанії YASNO, який отримали “Особи”.
За даними компанії, на Дніпропетровщині з початку року 116 тис. клієнтів YASNO не здійснили жодного платежу. Постачальник регулярно нагадує про заборгованість через viber/смс-повідомлення, але якщо після цього кошти не надходять – змушений ініціювати відключення електропостачання.
«Відключення – це крайній захід, який YASNO застосовує по відношенню до боржника. Щоб його уникнути, ми постійно у різний спосіб інформуємо споживачів про несплачені рахунки та готові розглядати індивідуальні умови погашення заборгованості, якщо на це є вагомі причини. Проте є клієнти, які жодним чином не реагують на звернення та протягом кількох місяців не сплатили жодної гривні. Нерідко це фінансово спроможні клієнти, які починають вирішувати питання лише після повного знеструмлення помешкання», – сказав гендиректор YASNO Сергій Коваленко.
Для відновлення електропостачання окрім погашення заборгованості також необхідно сплатити послугу відключення та підключення. В залежності від технічних особливостей проведення робіт вартість послуги може доходити до 5-6 тис. грн, а термін відновлення електропостачання складає до 3 робочих днів у містах та до 5 – у сільській місцевості.
У компанії нагадують: щоб не допускати додаткових витрат та завжди бути зі світлом, сплачувати рахунки за електроенергію потрібно щомісяця до 20 числа:
- через Особистий кабінет YASNO
- чатботи YASNO-online у viber та telegram
- на сайті YASNO через форми оплати за номером особового рахунку чи за адресою
- в інтернет-банкінгах
- у відділеннях банків чи Укрпошти.
Раніше “Особи” також інформували: Відключення світла через борги: як жителям Дніпропетровщини онлайн відновити електропостачання?
2 коментарі