Абоненти ДТЕК мають право на компенсацію за зіпсовану техніку внаслідок стрибків напруги під час відключень світла.
Про це повідомили в компанії ДТЕК.
“Якщо ваша техніка зіпсувалась через коливання напруги чи інші порушення якості електроенергії, ви можете звернутися по компенсацію”, – йдеться у повідомленні.
Для цього необхідно надіслати письмове звернення через особистий кабінет, вказавши обставини події — коли, де і що сталося, обґрунтування, чому поломка сталася через неякісну електроенергію, а також наслідки — яка саме техніка постраждала та що з нею трапилося. Лист мають розглянути впродовж 30 календарних днів.
Як зафіксувати стрибок напруги і пошкодження техніки
- знеструмити квартиру або будинок, щоб уникнути подальших пошкоджень;
- за можливості зафіксувати на фото чи відео миготіння світла, характерні звуки, дим або запах горілого з техніки;
- звернутися до ДТЕК і повідомити про інцидент;
- не викидати пошкоджені прилади, а передати їх на діагностику чи ремонт з обов’язковим письмовим висновком майстра про причину поломки.
Які документи надати
- Копія або якісне фото ІПН (ідентифікаційного коду).
- Висновок сервісного центру, де вказано причину поломки техніки.
- Заява у довільній формі за шаблоном.
- Копія або якісне фото паспорта.
Раніше “Особи” також писали: “На Дніпропетровщині шахрай з місця ув’язнення координував торгівлю дровами”.
